Amazonにて商品をご購入された方へ
「どこに問い合わせればよいかわからない」というお声を多くいただくため、
お問い合わせ方法をまとめました。
発送・返品・キャンセルなどのお問い合わせ
ご購入いただいた商品の「発送状況」「返品」「キャンセル」など、
ご注文に関する内容はAmazonカスタマーサービスへお問い合わせください。
スマートフォン（アプリ）から電話でお問い合わせ予約をする場合
電話で問い合わせる手順
- メニュー（≡）から「カスタマーサービス」を選択
- 問い合わせの種類を選択し、「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
- 「今すぐ電話をリクエストする」を選択し、電話番号を入力
- Amazonのカスタマーサービスから電話がかかってきます
パソコン / スマートフォン（ブラウザ）から電話でお問い合わせを予約する場合
電話で問い合わせる手順
- 「カスタマーサービスに連絡」画面を開く
- 問い合わせたい項目を選択する
- カスタマーサービスからの電話をリクエストする
- Amazonのカスタマーサービスから電話がかかってきます
スマートフォン（アプリ）からチャットでお問い合わせをする場合
チャットで問い合わせる手順
- メニュー（≡）から「カスタマーサービス」を選択
- 問い合わせの種類を選択し、「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
- 「今すぐチャットを開始する」を選択
- カスタマーサービスにチャットで問い合わせる
パソコン / スマートフォン（ブラウザ）からチャットでお問い合わせをする場合
チャットで問い合わせる手順
- 「カスタマーサービスに連絡」画面を開く
- 問い合わせたい項目を選択する
- 「今すぐチャットで問い合わせる」を選択
- 質問内容をチャットに入力
商品の使い方についてのお問い合わせ
内容：商品の使い方・仕様などに関するお問い合わせ
お問い合わせ先：当社お問い合わせフォーム または お電話
電話番号：0586-64-6622
営業時間：平日 9:00–18:00（土・日・祝休み）
※お電話は営業時間内にお願いいたします。